Échéances & paiements récurrents
Frais de scolarité, cotisations, abonnements : chaque échéance est suivie, rappelée automatiquement 3 jours avant puis en retard, et marquée payée en un clic.
Nouvelle échéance
Modèle de rappel (hors fenêtre 24 h)
Meta n'autorise un message à un client silencieux depuis 24 h que via un modèle approuvé. Choisis-en un avec 3 variables : nom, montant, date.
Mes échéances
Tes groupes de clients
Ton agent a lu toutes tes conversations et a réparti tes clients selon ce que WhatsApp t'autorise à leur envoyer. Choisis un groupe : sa liste se charge dans ta diffusion, juste en dessous.
Tes modèles de messages
Pour écrire à un client qui n'a pas parlé depuis plus de 24 heures, WhatsApp exige un modèle approuvé par Meta. Voici des textes déjà rédigés et conformes : tu les envoies à Meta en un clic, la réponse arrive en général en quelques minutes.
Message prêt à envoyer
Ta pub, conforme dès le premier message
Meta ne regarde pas seulement ce que tu envoies : il regarde si les gens qui te reçoivent bloquent ou signalent. Un prospect qui a demandé lui-même tes informations ne te signale pas, et s'il le fait, c'est son propre message qui te couvre. Alors, dans ta publicité Facebook ou Instagram « Envoyer un message WhatsApp », pré-remplis le message que le client enverra en cliquant :
Avec ce message, WatSell reconnaît le consentement et répond tout de suite. Sans lui, WatSell pose d'abord la question « souhaitez-vous recevoir nos réponses ici ? » avec deux boutons, et ne parle qu'à ceux qui disent oui. Ceux qui disent non ne reçoivent plus jamais rien. Dans les deux cas, la preuve est gardée.
Diffusion
Préviens tous tes clients en un clic (promo, rentrée, nouveauté, fermeture) avec un modèle approuvé par Meta : zéro risque de blocage, envoi à cadence douce.
Nouvel envoi
Chaque message envoyé compte dans ton quota du mois. Les clients peuvent répondre : ton agent prend le relais.
Historique
Demandes de voyage
Ton agent recueille destination, dates, nombre de personnes et budget. Tu prépares la proposition ici, tu l'envoies, tu suis jusqu'à la confirmation.
Nouvelle demande
Demandes en cours
Prospects venus de tes pubs
Chaque personne qui clique sur une publicité Facebook ou Instagram « clic vers WhatsApp » arrive ici, avec la pub qui l'a fait venir. Tu vois qui a discuté, qui a commandé, et quelle pub rapporte.
Par publicité
Derniers prospects
Messages
Connexion WhatsApp
Non connecté📣 Animation de la communauté
Dépose ici les photos pour ta communauté et ta chaîne WhatsApp. Pour chaque photo, ton agent rédige le texte de la publication. Chaque soir à 19 h, la publication du jour t'arrive sur Telegram, prête à transférer. Ajoute une petite note (le produit, le prix, l'offre) : le texte sera plus juste.
Commandes conclues
Chaque vente que ton agent conclut s'inscrit ici toute seule : client, adresse, montant, jour et heure de livraison. Change le statut quand c'est livré, et télécharge l'état pour Excel.
📊 États de suivi (Excel)
Chaque matin à 7 h, ton agent relit les conversations et prépare l'état complet : commandes, ventes et paiements, cotisations par pack, prospects à relancer. Les versements sont ceux annoncés par les clients : rapproche-les de tes relevés Mobile Money.
Mes produits
Fichiers
Djangui : plans d'achat échelonné
Tes clients achètent un pack en versant un petit montant chaque jour. L'agent envoie la charte, encaisse les déclarations, émet les reçus, rappelle chaque membre à la fréquence que tu choisis, et te sort des états exacts. Tout se dit « Djangui » côté client, jamais « tontine ».
Règles Facebook / WhatsApp à respecter
- Parle toujours d'un plan d'achat échelonné d'un pack (« Djangui »), jamais d'épargne, de tontine, d'intérêt, de crédit ou de placement : Meta bloque les comptes qui proposent des services financiers sans agrément.
- Chaque versement doit correspondre à une marchandise livrée : pas de remboursement en espèces, pas de gain promis. Prévois une règle de sortie claire (avoir sur boutique, produits au prorata).
- Un membre ne reçoit des messages que s'il a écrit en premier ou accepté la charte. Hors fenêtre de 24 h, seul un modèle approuvé par Meta passe : choisis-le dans les réglages du groupe.
- Maximum un rappel par jour par membre. Si un membre répond STOP, les rappels s'arrêtent seuls. Un reçu est envoyé à chaque versement.
- Dans tes publicités et publications, présente les packs et le paiement en plusieurs fois, sans « rendement » ni « épargne ».
Prospects intéressés
Clients qui ont parlé d'un pack, de versements ou de Djangui à l'agent sans être membres. Ajoute-les à un groupe en un clic.
Nouveau groupe
Membres
Rendez-vous
Nouveau rendez-vous
Agenda (à venir)
Mes services
Devis
Nouveau devis
Devis émis
Modèles de message
Crée des modèles WhatsApp (reçus, rappels, opt-in) approuvés par Meta, pour écrire à tes clients hors de la fenêtre de 24h.
Ce que je dois savoir pour bien vendre
⚠️ Confirme où tu es
Mes proches (l'agent ne leur répond pas)
Ce que j'ai remarqué cette semaine
Former mon agent
Plus ton agent te connaît, plus il vend comme toi. Donne-lui tes consignes (à l'écrit ou en vocal), fais-lui lire ton site, tes documents et ton catalogue : il apprend immédiatement.
Mes consignes
Ce que tu dirais à un nouveau vendeur : horaires, livraison, prix négociables ou non, ce qu'il ne doit jamais dire, comment saluer, quoi proposer en premier… Dis-le en vocal, l'agent le retient tout de suite.
Mon site web
L'agent lit ta page d'accueil et tes pages « à propos, contact, livraison, FAQ » et retient ce qu'elles disent sur ton commerce.
Autres sources
Messagerie WatSell
Écris directement à l'équipe WatSell : question, blocage, idée, demande de fonctionnalité. La réponse arrive ici même et une pastille rouge t'avertit dans le menu. Les annonces importantes (nouveautés, maintenance) arrivent aussi ici.
Mon activité
Choisis ton métier : WatSell active automatiquement les bons outils.
Langue de l'application
Ma boutique
Mon mot de passe
Paiement
Mode de gestion
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Voir la documentation développeur →Livraison
La voix de l'agent
- Pièce silencieuse, téléphone à ~20 cm.
- Parle naturellement, comme à un client.
- Lis le texte ci-dessous 1 à 2 fois (1 à 2 min).
À chaque note vocale que tu envoies à tes clients, WatSell enrichit ta voix. Plus tu parles, plus elle te ressemble.
Compte
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